FAQ

1. Allgemein

Was verkauft dieser Shop genau?

Dieser Shop verkauft Fine-Art-Prints und Acrylglas-Bilder in Galerie-Qualität, aktuell mit Fokus auf Island-Fotografie (Landschaft, Vögel, verlassene Orte).

Wer steht hinter dem Shop?

Betreiber des Shops ist Björn Korff, freiberuflicher Creative Director und Fotograf. Die angebotenen Motive sind eigene, persönlich aufgenommene Motive, keine Auftragsarbeiten oder Stockfotos.

Sind das echte Fotografien oder digitale/KI-generierte Bilder?

Hier werden ausschließlich echte Fotografien angeboten. Die Bilder sind natürlich bearbeitet, z.B. wurden bei einigen Motiven Menschen herausretuschiert. Dies geschah auch mit Hilfe von KI-Funktionen von Adobe Lightroom und Photoshop.

Werden regelmäßig neue Motive/Serien ergänzt?

Irgendwann bestimmt. Aktuell weiß ich aber noch nicht, wohin mich meine nächsten Reisen führen.

Kann ich Björn Korff für individuelle Fotoaufträge/Auftragsarbeiten buchen?

Ja, das ist möglich. Schreib mir hierfür am besten eine Nachricht über das Kontaktformular.

 

2. Produkte, Material & Qualität

Welche Bildvarianten werden angeboten?

Alle Motive gibt es als hochwertiger Print auf Hahnemühle FineArt Pearl Papier (gerahmt oder ungerahmt) sowie als hochwertiger Fotodruck hinter 2 mm mattem Acrylglas mit Aluminium-Abstandshalterung zur Wandmontage.

Welche Rahmenoptionen gibt es?

Die Prints werden standardmäßig in einem schlicht-modernen matt-schwarzem Aluminiumrahmen mit Echtglas und passendem Passepartout ausgeliefert. Auf Wunsch kann auch eine andere Rahmenfarbe verschickt werden (möglich sind neben Matt-Schwarz auch Matt-Silber sowie Struktur Satin Schiefer). Schreib mir nach deiner Bestellung einfach eine Nachricht mit Verweis auf deine Bestellnummer über das Kontaktformular, falls du keinen matt-schwarzen Rahmen wünschst.

Sind die Werke limitiert oder nummeriert? Gibt es ein Echtheitszertifikat?

Die Bilder sind nicht liniert. sie werden bei Bestellung on-demand produziert. Du erhältst dein Bild mit einem Zertifikat, das auch eine laufende Nummerierung enthält.

Ist im Lieferumfang das nötige Montagematerial (Aufhänger, Dübel) enthalten?

Nein, Montagematerial gehört nicht zum Lieferumfang.

 

3. Größen & Verfügbarkeit

Welche Größen gibt es?

Alle Motive gibt es in den Größen M und L. M entspricht DIN A4 (21 × 29,7 cm), L entspricht DIN A3 (29,7 × 42 cm); Gerahmte Prints in M werden in einem in 30 × 40 cm Rahmen ausgeliefert, Prints in L in einem 40 × 50 cm Rahmen.

Gibt es auch größere Formate oder Sondergrößen auf Anfrage?

Nein, neben den Größen M und L sind aus produktionstechnischen Gründen keine weiteren Größen möglich, auch nicht auf Anfrage.

Werden Prints erst nach Bestellung angefertigt (Print-on-Demand) oder ab Lager verschickt?

Jedes Bild wird nach Bestellung speziell für dich produziert und gerahmt. Deshalb dauert es ein bis zwei Wochen, bis du deine Bestellung in den Händen halten kannst.

 

4. Bestellung

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen, oder geht das auch als Gast?

Eine Gastbestellung ist möglich.

Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Artikel in den Warenkorb legen, Warenkorb prüfen, „Auschecken" klicken, Adress- und Zahlungsdaten eingeben und Bestellung abschließen. Ein Vertrag kommt laut AGB zustande, sobald Björn Korff die Bestellung schriftlich bestätigt, die Ware versendet oder die Zahlung anfordert.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?

Ja, du erhältst eine Bestellbeseätigung per E-Mail.

Ist eine Rechnung im Lieferumfang enthalten bzw. wie erhalte ich eine Rechnung?

Natürlich erhältst du eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

 

5. Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Pauschal fallen Versandkosten von 8,99 € an, unabhängig von, ob du ein Motiv in M oder L bestellst.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel erhältst du deine Lieferung nach 5 bis 10 Werktagen.

Liefert dieser Shop nur innerhalb Deutschlands oder auch international (EU/weltweit)?

Aus abrechnungstechnischen Gründen liefere ich aktuell nur an Empfänger innerhalb Deutschlands.

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Deine Bestellung wird mit DHL an dich versendet.

Wie werden Fine-Art-Prints, gerahmte Bilder und Acrylglasbilder verpackt, damit sie unbeschädigt ankommen?

Der Versand von Echtglas ist natürlich heikel. Um alles zu tun, dass deine Bestellung unbeschadet bei dir ankommt, werden Rahmen und Acrylglasbilder mit Schaumstoff-Eckschonern versehen und großzügig in Luftpolsterfolie eingeschlagen. Die Versandkartons werden außerdem rundherum gut sichtbar mit „Achtung, Glas!“-Hinweisen beklebt. Der Versand per DHL ist außerdem zum den Warenwert ausreichend versichert. 

Ist eine Lieferung an eine Packstation/Paketshop möglich?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Kann ich meine bestellte Ware selbst abholen?

Ja, das ist möglich und hat für uns beide nur Vorteile. Wenn du also aus Düsseldorf und Umgebung kommst, nutze gern die Option Selbstabholer. Sp sparst du auch die Versandkosten.

 

6. Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Aktuell ist nur die Bezahlung per PayPal möglich. Ich arbeite daran, weitere Zahlungsmethoden zu ermöglichen.

Sind die angegebenen Preise inkl. MwSt.?

Ja, alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, zzgl. Versandkosten.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, Zahlungen über Shopify sind für Käufer sehr sicher. Alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt übertragen. Shopify Payments ist nach dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie (Level 1 PCI DSS) zertifiziert – Kartendaten werden nie ungesichert gespeichert.